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Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du Code de la consommation, nous proposons un dispositif de médiation de la consommation. L’entité de médiation retenue est :
Société de la Médiation Professionnelle
24 rue Albert de Mun, 33000 Bordeaux
Site web : www.mediateur-consommation-smp.fr

Condition préalable : Vous ne pouvez saisir le médiateur qu’après avoir tenté au préalable de résoudre le litige directement auprès de nos services par une réclamation écrite. Si le désaccord persiste, vous pourrez alors déposer votre demande sur le site du médiateur.

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Dernière mise à jour : 20 décembre 2025