Politique de confidentialité

1. Introduction
La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont Mistral Moto collecte, utilise et protège vos données personnelles via le site mistralmoto.fr, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Données collectées
Lors de l’utilisation du site, nous collectons notamment : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, données de paiement (via prestataires sécurisés), historique de commandes, et données de navigation (cookies, adresse IP, etc.).

3. Finalité du traitement
Vos données sont utilisées pour : traiter les commandes, assurer la livraison, fournir le service client, répondre à nos obligations légales, et améliorer votre expérience utilisateur sur le site.

4. Durée de conservation
Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale (3 ans maximum pour les inactifs), augmentée des délais légaux applicables en matière fiscale et comptable (10 ans pour les factures).

5. Cookies
Le site utilise des cookies à des fins techniques, statistiques et de personnalisation. Certains cookies sont déposés par des services tiers tels que Google Analytics et Google Tag Manager. La durée de conservation maximale des cookies est de 13 mois conformément aux recommandations de la CNIL. Pour plus de détails, consultez notre politique de cookies. Vous pouvez également configurer votre navigateur pour restreindre ou désactiver les cookies.

6. Partage des données
Aucune donnée n’est vendue. Vos informations peuvent être partagées uniquement avec nos prestataires nécessaires (paiement, livraison, hébergement Contabo), dans la stricte limite de ce qui est requis pour assurer nos services.

7. Sécurité des données
Mistral Moto met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées (SSL, accès restreint, bonnes pratiques internes) afin de garantir la sécurité et la confidentialité de vos données.

8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants : accès, rectification, suppression, limitation, portabilité, et opposition. Vous pouvez exercer ces droits via le formulaire de contact ou directement par email à contact@mistralmoto.fr.

9. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est la société Mistral Moto, SAS au capital de 500 €, dont le siège social est situé 43 impasse du Petit Pommier, 13680 Lançon-Provence, France.

10. Contact
Pour toute question relative à la protection des données personnelles, merci de nous contacter via notre formulaire de contact.

Dernière mise à jour : 20 décembre 2025